Dasar Privasi mamasabv2 — Perlindungan Data Pengguna

01Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi mamasabv2. Dokumen ini menerangkan bagaimana mamasabv2 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("data") apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan perkhidmatan mamasabv2 di laman web mamasabv2.com.

mamasabv2 adalah platform kasino dan hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab privasi dengan sangat serius dan komited untuk memastikan setiap data yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan teliti, selamat, dan bertanggungjawab mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan platform mamasabv2, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform mamasabv2 dan hubungi kami untuk sebarang pertanyaan.

02Data Peribadi Yang Kami Kumpul

mamasabv2 mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pengguna di Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

mamasabv2 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah mendapat pensijilan keselamatan PCI-DSS, termasuk FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), DuitNow, dan pengendali dompet digital berlesen di Malaysia.

03Cara Kami Mengumpul Data Anda

mamasabv2 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di mamasabv2, anda diminta memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon Malaysia yang aktif.
• Pengesahan KYC: Untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) di Malaysia, kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri anda pada peringkat tertentu.
• Transaksi Kewangan: Data dikumpul setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, serta apabila anda membuat permintaan pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda melayari laman web mamasabv2.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan mamasabv2 melalui live chat atau e-mel, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Program Rujukan & Promosi: Jika anda mengambil bahagian dalam sebarang promosi atau program rujukan mamasabv2, maklumat tambahan mungkin dikumpul mengikut keperluan program berkenaan.

04Tujuan Penggunaan Data Anda

mamasabv2 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun mamasabv2 anda, termasuk pengesahan identiti dan tetapan semula kata laluan.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA), dan peraturan-peraturan Malaysia yang lain.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, kolusi, serta aktiviti haram yang lain di platform mamasabv2.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna, dan kualiti permainan yang ditawarkan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan kemas kini keselamatan kepada anda.
• Pemasaran (Dengan Persetujuan): Untuk menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan tawaran istimewa mamasabv2 jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

05Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

mamasabv2 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang ditetapkan oleh undang-undang atau keperluan operasi:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow, dan pengendali e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Maklumat akaun yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga (slot, kasino langsung, e-sukan) yang berfungsi dalam ekosistem mamasabv2 untuk membolehkan anda bermain.
• Pihak Berkuasa Malaysia: mamasabv2 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa undang-undang Malaysia, seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan, apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
• Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas dan badan pensijilan yang disyaratkan untuk mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan piawaian keselamatan mungkin mengakses data tertentu yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan mamasabv2 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.

06Keselamatan Data

mamasabv2 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mamasabv2 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL standard industri untuk memastikan keselamatan data dalam transit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna di pihak mamasabv2 adalah terhad dan hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 aktif mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran ke pangkalan data mamasabv2.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): mamasabv2 menawarkan pilihan 2FA kepada pengguna untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara berkala ke pusat data yang dilindungi sepenuhnya untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

Walaupun mamasabv2 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

07Penggunaan Kuki (Cookies)

mamasabv2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web mamasabv2.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform mamasabv2 — seperti halaman yang paling kerap dilawati — bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi di mamasabv2.
• Kuki Analitics: Digunakan melalui alat analitik seperti Google Analytics untuk memahami corak trafik laman web mamasabv2 secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mamasabv2. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang dihuraikan di atas.

08Hak-Hak Anda Di Bawah PDPA

Sebagai pengguna mamasabv2 yang tertakluk di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan mamasabv2 melalui e-mel di support@mamasabv2.com atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

09Tempoh Penyimpanan Data

mamasabv2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di mamasabv2 dan selama tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau akaun ditutup, mengikut keperluan AMLA Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan, mamasabv2 akan memadamkan atau menyahnama data tersebut dengan cara yang selamat mengikut piawaian industri.

10Pautan Ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform mamasabv2 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. Adalah penting untuk anda memahami bahawa:

• mamasabv2 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga tersebut.
• Klik pada pautan pihak ketiga membawa anda keluar dari persekitaran yang dilindungi oleh Dasar Privasi mamasabv2.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati selepas meninggalkan mamasabv2.
• mamasabv2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang mungkin timbul daripada penggunaan laman web pihak ketiga tersebut.

11Perubahan Kepada Dasar Privasi

mamasabv2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia yang terkini, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform kami.

Apabila terdapat perubahan yang material, mamasabv2 akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun mamasabv2 anda semasa log masuk.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web mamasabv2.com.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform mamasabv2 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi mamasabv2, atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA 2010, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@mamasabv2.com — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
• Live Chat 24/7: Terus dalam platform mamasabv2 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera.

Pasukan perlindungan data mamasabv2 akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.